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目前，北京各项灾后恢复重建工作正在紧张有序展开。如何做好受灾群众及一线抢险救灾人员的灾后心理疏导？9日，北京大学第六医院专家提示，要帮助重点人群顺利度过“四期”、建立“三感”，开始新的生活。
“人类可能面临各种灾难，比如地震、洪水、饥荒等等，这些可能造成亲属的去世以及财产的损失，并可能导致创伤后应激障碍，出现心理创伤。”中国科学院院士、北京大学第六医院院长陆林表示，这次洪灾，党和政府一直在全力支持受灾地区和群众，这种支持系统可以帮助被影响的人把心理创伤减到最小，“部分人群难免会产生一些心理问题，就需要专业人士给予科学的支撑。”
“根据灾难事件对不同人群心理影响程度的不同，一般将需要救助的人群分为四类：直接受灾群众，遇难者家属及亲人，亲临灾难现场的一线救援人员，以及相关从业者、耳闻目睹灾后画面的群众等。”北京大学第六医院临床心理中心主任医师钱英介绍，老年人、儿童和孕妇群体也是需要特别关注的重点人群，要避免给这些人群留下心理创伤。
“灾后1至3天、甚至1到2周的时间，称为急性应激反应期，我们应该要做的是帮助经历灾难的群众恢复安全感、连接感、效能感，正确认识自己的情绪和体验，恢复心理健康。”钱英说，由于自身身体健康状况下降、遭遇亲人去世等情况，灾难可能会使人们遭遇一定的心理冲击，从长远来看，大部分人会经历4个心理阶段——麻木震惊期、否认追寻期、混乱沮丧期、重新连接期。
麻木震惊期是心理创伤的早期阶段，是一种应激性的心理保护机制，人们在主观上会对所遭遇的不幸持有麻木、冷漠、迟钝的态度。“此时，我们应该认识到这是正常的心理过程，不要对自己的这种情绪感到过分自责。”钱英介绍，这一阶段，恢复安全感是核心，要帮助受灾人群回到安全的地方、处于熟悉的环境，保证他们的衣食住行，有家人或者志愿者的陪伴。
在否认追寻期，人们可能会否定所经历的事件的真实性，有意回避相关的话题，想方设法追寻逝者仍然存在的线索、追忆逝者的生活习惯等。“这种现象，通常发生在遭遇了严重创伤的个体身上。”钱英解释，对于处于这种阶段的人，亲友应该保持理解、陪伴、共情的态度，帮助他们找到“连接感”，不要强行将其拉回现实，在必要的时候，可以到医院寻求专业医生的帮助，进行一些辅助性的治疗。
而处于沮丧期的人群，已经接受了事实，常常会产生悲伤、沮丧、无助的情绪，陷入自我价值怀疑和焦虑，表现为失眠、食欲不振，对任何事物失去兴趣等状态。“此阶段较长，一般持续3至6个月，可以通过阅读一些有益的书籍，帮助自己走出心理困境，缓解消极情绪。”钱英说，重新连接期则是人们逐渐恢复、重新建立积极情感的阶段，她建议，除了保持正常的生活习惯，提升连接感、能效感是关键，“可以积极参与社会活动，重新找回自我价值感。”
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