干洗店洗衣服不符合规定怎么处罚?楚天都市报8月28日讯（见习记者 孙婷婷 通讯员 舒腊荣 王雅睿 杨睿）家住武汉江夏区的叶女士将一条价值4500元的阿玛尼裤子送去洗衣店，取回时发现衣服白色内衬染成了红色，和洗衣店协商处理，商家以内衬染色不影响穿着为由，只愿退20元洗涤费一气之下，叶女士将洗衣店告上了法庭，经武汉市江夏区人民法院调解，洗衣店当庭向叶女士赔礼道歉，退还裤子并赔偿四百元，接下来我们就来聊聊关于干洗店洗衣服不符合规定怎么处罚?以下内容大家不妨参考一二希望能帮到您!
【资料图】
干洗店洗衣服不符合规定怎么处罚
楚天都市报8月28日讯（见习记者 孙婷婷 通讯员 舒腊荣 王雅睿 杨睿）家住武汉江夏区的叶女士将一条价值4500元的阿玛尼裤子送去洗衣店，取回时发现衣服白色内衬染成了红色，和洗衣店协商处理，商家以内衬染色不影响穿着为由，只愿退20元洗涤费。一气之下，叶女士将洗衣店告上了法庭，经武汉市江夏区人民法院调解，洗衣店当庭向叶女士赔礼道歉，退还裤子并赔偿四百元。
2017年11月，叶女士在武昌街道口新世界百货阿玛尼专柜购买了一条原价为4500元的黑色阔腿裤，因裤子洗涤说明不能水洗，今年4月初，叶女士将裤子送至洗衣店，支付了20元洗涤费。
四天后，叶女士取衣服时发现裤子的白色内衬被染成了红色，便与洗衣店协商解决。然而洗衣店强调自己是按照要求进行的正常洗涤，因为裤子外面是黑色，里面是白色，色差较大，所以洗涤褪色较为明显。洗衣店以裤子内衬掉色不影响穿着外观为由，拒绝了叶女士的赔偿要求，只退回20元洗涤费。
4月23日，双方的纠纷经工商行政管理所的调解，达成调解意向书，约定由干洗店将裤子送往上海修复，期限10天。10天期满后，洗衣店称无法修复，也不同意叶女士提出的4000元赔偿，双方诉至法庭。
由于叶女士丢失了购物发票，庭审前，她又购买了一件同款标价4500元的裤子向法庭证明商品价格。
法庭上，就洗涤说明是否告知顾客，法官提出了问询。洗衣店称相关洗涤说明皆在店面墙上公示，因此默认顾客知情。同时还表示，店里有针对贵重衣物的、赔偿标准十分规范的保值清洗，叶女士并未购买。
法庭认为，洗衣店工作人员由于粗心大意，在提供服务时并没有履行向顾客告知洗涤要求和收费标准的义务，对于产生的后果应承担相应的法律责任。
按照武汉市洗染业协会规定的行业标准，如果衣物洗坏不能使用，即按照10-20倍洗衣费进行赔偿。
经法院协调，洗衣店当庭向叶女士赔礼道歉，退还了裤子并赔偿四百元。
江夏区人民法院法官提醒，洗染行业经营者应规范操作规程，对于价格昂贵的衣物在清洗时要向顾客释明洗涤要求和收费标准，并提供相应的保值清洗，洗衣店应将规章制度悬挂于店内醒目的位置以供选择。
依据《洗染业管理办法》规定，消费者对于价格昂贵的高档衣物应进行“保值清洗”，即消费者提出衣物价格，交纳不超过议定价值5%的保值清洗费，并与洗衣店签署书面约定，凭借此书面约定，如果发生洗坏的情况，即使消费者无法提供小票也能获得商家的全额赔偿。
实习编辑：向欣立
,标签：
