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近日，张北升腾养殖场的法人崔先生接到一通电话，“您好，我是国网河北省张北县供电公司员工，现了解到您于5月10日刚办理了营业执照，请问是否需要用电服务？”，崔先生答复道：“需要，我刚购买了一些饲料机等设备，牲畜还没进场，过几天正准备去你们营业厅咨询一下怎么接电呢，你们电话就打来了。”得到肯定答复后，该公司立即与客户沟通并组织工作人员前往现场，指导客户通过“网上国网”APP提交用电申请，查看现场供电条件并制定接入方案，并于次日为客户完成装表接电。最后，崔先生对此次办电给出了极高的评价：“现在办电真是太方便了，我一次营业厅也没跑、一分钱也没花，你们就把电给我送到家了，你们真的是在为我们这些小企业办实事呀！”
靠前一步，让企业发展更有速度。为进一步提升客户“获得电力”感知度，国网张家口供电公司创新服务模式，前移服务关口，在国网张北县供电公司设立“电等开业”试点。通过主动对接企业开办审批部门获取近期企业开办信息，根据客户用电需求主动提供电力服务，改变以往客户先提交申请、后装表接电的模式。为每个开办企业安排专属客户经理，第一时间主动联系客户，获取企业客户用电需求，提供“一对一”超前主动服务，真正做到接电“零投资”、服务“零等待”，大幅降低企业办电时长，确保企业申请用电之前，电已送至企业门口。
市县两级供电公司通过办电再提速、服务再升级、流程再压减、成本再节省，实现由“开业找电”到“电等开业”办电模式的转变，全力提升了优化营商环境，助力经济高质量发展。
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